iPhone под контролем: интернет-магазины начинают указывать на отсутствие RuStore

Продавцы продукции Apple начали внедрять новую маркировку, чтобы соответствовать требованиям законодательства, обязывающего предустанавливать на смартфоны и планшеты с iOS магазин приложений RuStore. Это правило вступит в силу 1 сентября. Forbes сообщает, что теперь устройства будут помечаться как «Без RuStore».

Недавние заметки о таких обозначениях появились на сайте интернет-магазина «Вымпелком». С 1 сентября аналогичные предупреждения о наличии «обязательных программ» будут отображаться и на платформе Ozon. Отсутствие RuStore на iPhone и iPad может быть расценено как «недостаток продукции», что повлечёт за собой риски для продавцов. Новый закон о защите прав потребителей вводит более широкое понятие «недостатка товара», включая невозможность установки и использования единого магазина приложений и других предустановленных программ.

Представитель «Вымпелкома» прокомментировал: «С 1 сентября производители смартфонов, поступающих в продажу в России, обязаны обеспечивать функционирование RuStore. Если это технически невозможно, например, для устройств Apple, мы будем четко информировать покупателей о недостатке.»

На данный момент только «Вымпелком» применяет такие маркировки. В Renew все еще ищут подходящее решение, в то время как «М.Видео», МТС, «Мегафон» и «Т2 Мобайл» не предоставили комментариев, а «Яндекс Маркет» не ответил на запрос.

С 1 сентября на Ozon в описаниях к смартфонам, планшетам и другим товарам появится новый пункт “Обязательные программы предустановлены”. Это позволит продавцам указывать, есть ли на устройстве необходимые приложения, как сообщается в Ozon.

В Wildberries отметили, что их платформа уже позволяет продавцам дополнительно информировать клиентов о наличии предустановленных обязательных программ.

Согласно правилам маркетплейса, продавцы обязаны предоставлять полную информацию о характеристиках своего товара, и несут ответственность за его качество и безопасность, а также за соответствие законодательным требованиям.

Один из отраслевых экспертов выразил мнение, что метки будут применены ко многим товарам на рынке.

Гендиректор «INFOline-Аналитики» Михаил Бурмистров считает, что отсутствие RuStore на iPhone не должно вызывать беспокойства у потребителей, однако это может стать правовой проблемой.

По словам Антона Гуськова из Ассоциации РАТЭК, закон требует предустановки RuStore, но iOS — закрытая система, и лишь производитель может это сделать. Apple не является членом РАТЭК, поэтому её позиция неизвестна.

На данный момент производитель лишь предоставил возможность установки сторонних сервисов в Европейском Союзе.

Юристы указывают на то, что одного информирования о том, что iPhone не имеет RuStore, недостаточно для соблюдения закона. Надзорные органы будут акцентировать внимание на фактическом наличии приложений. Продавцы могут ссылаться на техническую невозможность предустановки, но это не защитит их от штрафов и других мер, включая конфискацию товара и приостановку деятельности.

Отсутствие RuStore на устройствах Apple может привести к увеличению «потребительского экстремизма», как указывает источник в индустрии. Существуют риски мошенничества, когда злоумышленники могут намеренно повреждать устройства и затем требовать компенсацию. Это может поставить законопослушных продавцов в неблагоприятное положение.

В результате преимущества могут получить те, кто нарушает законодательство, или участники трансграничной торговли, предупреждает Гуськов. Спрос на продукцию Apple остаётся высоким, и если добросовестные ритейлеры не смогут соответствовать требованиям, покупатели могут обратиться к недобросовестным продавцам, что создаёт риск убытков для законопослушных компаний.

Ранее сообщалось, что Apple не станет мешать доступу приложений RuStore в App Store, что было оговорено во время неформальных встреч с российскими регуляторами. Также сообщалось, что российские власти, Минцифры, институты развития и бизнес ведут переговоры с Apple о возможности включения российских магазинов приложения в App Store.