DoorDash выплатит курьерам $16,75 млн за неправомерно присвоенные чаевые

Агрегатор доставки заказов DoorDash потратит $16,75 млн на возмещение ущерба более чем 60 тыс. курьеров из-за неправомерного присвоения чаевых, как сообщила генеральный прокурор штата Нью-Йорк Летиция Джеймс. Это решение было принято в рамках достижения мирового соглашения.

По информации из судебных материалов, DoorDash вводила в заблуждение как потребителей, так и сотрудников, используя чаевые курьеров для уменьшения их зарплат. Этот подход был применен с мая 2017 года по сентябрь 2019 года, после чего компания изменила свою политику.

Расследование, проведенное прокуратурой, выяснило, что DoorDash добавляла чаевые к основному доходу курьеров, вместо того чтобы полностью перечислять им бонусы. Джеймс назвала такую практику неприемлемой, подчеркнув, что клиенты не имели оснований подозревать, что компания использует чаевые для снижения своих затрат.

Соглашение позволит вернуть значительные суммы в руки курьеров и обеспечит лучшую прозрачность платежных процедур DoorDash в будущем, отметила Джеймс. В ближайшие недели офис прокурора предоставит необходимые инструкции для подачи заявок на получение выплат в рамках данного соглашения.

В середине февраля этого года Uber подал иск против DoorDash, обвиняя конкурента в подавлении рыночной конкуренции путем запугивания ресторанов, заставляя их работать исключительно с собой. Uber утверждает, что DoorDash угрожает заведениям крупными штрафами, исключением из приложения и снижением их рейтинга.