BBC News: Революция в новостях с ИИ для поколения Z

BBC News инициирует создание нового сектора, который будет задействовать искусственный интеллект для предложения более персонализированного контента своей аудитории. По словам руководителя проекта, организация «противостоит гравитации», стремясь сохранить свою аудиторию в условиях значительных изменений в потреблении новостей.

В служебной записке, доступной редакции The Guardian, Дебора Тернесс, генеральный директор BBC News, проинформировала о преобразованиях в структуре компании, включая создание нового отдела, который сосредоточится на развитии, инновациях и внедрении ИИ в BBC News. При этом особое внимание будет уделено молодым людям до 25 лет на фоне роста потребления новостей через мобильные устройства и платформы, такие как TikTok.

Тёрнесс отметила необходимость быстрого реагирования корпорации на ряд негативных тенденций, таких как «увеличение уклонения от новостей, рост потребления новостного контента на социальных платформах, усиление цифровой конкуренции и неизбежный спад в телевидении».

Среди возможных действий планируется использовать искусственный интеллект для подбора контента в зависимости от интересов пользователей, что позволит адаптировать информацию для тех, кто предпочитает получать её из социальных сетей.

«Нам нужно сосредоточиться на понимании потребностей нашей аудитории, предоставляя необходимый им контент в удобных форматах и местах», — заявила Тёрнесс. «Важно использовать платформы с высоким уровнем пользовательского опыта, которые предлагают персонализацию, рекомендации и уникальные способы взаимодействия. Мы должны применять ИИ для поддержки и ускорения наших инновационных усилий и роста».

По всему миру новостные организации изучают, как эффективно применять ИИ. Некоторые издания уже активно используют эту технологию для краткого пересказа статей или их адаптации для разных аудиторий. Тем не менее, недавние исследования BBC о ведущих ИИ-помощниках показали, что они склонны искажать факты и выдавать вводящий в заблуждение контент при ответах на вопросы по актуальным событиям.

Ранее корпорация заявила, что использование ИИ «всегда будет соответствовать её ценностям в сфере общественных услуг», и подчеркнула, что ИИ не должен подрывать доверие аудитории, а также должен использоваться «в соответствии с редакционными ценностями BBC, включая точность, беспристрастность, справедливость и конфиденциальность».

В своей записке Тёрнесс отметила, что эти изменения — часть стратегии «перестройки BBC News», направленной на обеспечение охвата «как можно более широкой аудитории, независимо от того, где и как они нас находят». Перестройка также включает создание второго нового отдела — отдела прямых трансляций и ежедневных новостей. Она упомянула, что это ознаменует конец «традиционным разрозненным новостным секторам» и обеспечит более эффективное функционирование контента на всех платформах, включая традиционные выпуски, онлайн и в приложении BBC News.

Тёрнесс сообщила коллегам, что BBC News «противостоит гравитации», расширяя свои возможности в «жесткой конкурентной цифровой среде и справляясь с долгосрочными изменениями в сфере телевещания». Она также добавила, что приложение BBC News стало самым популярным новостным приложением в Великобритании, обойдя Apple News, несмотря на то, что последнее предустановлено на каждом iPhone.

Источник