Amazon накладывает запрет на ИИ-агента Comet: первый случай юридического давления на AI-компанию

Компания Amazon попросила Perplexity убрать из своего интернет-магазина браузер с интегрированным ИИ-агентом.

После множества предупреждений о том, что Comet нарушает условия использования, не представляя себя как цифровой помощник, гигант онлайн-торговли выдвинул «строгое» требование прекратить его работу.

«На этой неделе Perplexity получила серьезную юридическую угрозу от Amazon с требованием запретить пользователям Comet использовать ИИ-асистентов на сайте магазина. Это первая правовая инициатива крупной интернет-компании против фирмы ИИ», — указано в блоге стартапа.

Perplexity считает, что если ассистент действует по указанию человека, он автоматически унаследует его права и не обязан заявлять о своей принадлежности к ИИ.

Amazon отреагировала, указав, что другие агентные системы делают это.

«Сторонние помощники, такие как Comet от Perplexity, обязаны соблюдать те же требования. Мы многократно просили удалить Amazon из Comet, особенно учитывая серьезное ухудшение качества покупок и обслуживания клиентов, которое он предоставляет», — заявила компания.

Perplexity считает, что требование идентифицировать ИИ-агентов вызвано конкуренцией. У Amazon есть собственный бот для покупок — Rufus, поэтому компании выгодно исключить другие виртуальные агенты из игры.

«Мы считаем, что сторонние приложения, которые осуществляют покупки от имени клиентов других компаний, должны действовать открыто и уважать решение поставщиков о том, хотят ли они участвовать или нет», — говорится в сообщении Amazon.

Perplexity утверждает, что интернет-гигант может заблокировать бота-покупателя, поскольку компании необходимо зарабатывать на рекламе и размещении товаров. В отличие от человека, ИИ-агент, которому поручено купить конкретный товар, не будет поддаваться искушениям купить более дорогие вещи или дополнительные товары.

«Они больше заинтересованы в том, чтобы предлагать вам рекламу, продвигаемые товары и воздействовать на ваш выбор покупки через дополнительные предложения», — заявил стартап.

В августе Cloudflare опубликовал исследование, в котором обвинил Perplexity в скрапинге веб-сайтов и игнорировании лимитов для ИИ-ботов. Стартап применял несколько спорных методов для обхода блокировок, скрывая свою идентичность, когда веб-ресурс запрещал работу скрипта.

Этот инцидент может стать сигналом возможных трудностей, с которыми мир ИИ-агентов столкнется в будущем. Когда пользователи начнут доверять автоматизированным системам выполнение покупок или бронирований, возникнет вопрос о допустимости блокировки таких агентов и о том, как организовать корректное взаимодействие с ними.

Perplexity расценивает действия Amazon как прецедент, угрожающий пользователям.

«На протяжении последнего полувека программное обеспечение служило инструментом, подобным гаечному ключу у пользователей. Однако с приходом агентного ИИ оно также становится рабочей силой: помощником, сотрудником, агентом. Закон ясно указывает, что крупные компании не могут запрещать владение гаечными ключами», — отмечается в блоге стартапа.

Напомним, в октябре OpenAI представила свой браузер Atlas, в который интегрированы чат-боты и ИИ-ассистенты.