Языковые модели в США: как новые технологии меняют повседневную жизнь и восприятие среди взрослых

Согласно новым данным Центра воображения цифрового будущего, языковые модели демонстрируют впечатляющие темпы адаптации среди взрослых жителей США. Эта технология успешно преодолела традиционные преграды и распространилась среди различных демографических групп — женщины начали использовать инструменты так же часто, как и мужчины, вне зависимости от их образования и дохода.

На рынке ChatGPT занимает лидирующие позиции, так как 72% пользователей выбирают платформу OpenAI. Второе место занимает Gemini от Google, на который приходится 50% пользователей, а на платформу Copilot от Microsoft — 39%. К числу других значимых участников относятся LLaMa от Meta* (20%), Grok от xAI (12%) и Claude от Anthropic (9%). Эти данные в значительной степени коррелируют с показателями использования, предоставленными Similarweb.

Большинство пользователей работают с несколькими платформами искусственного интеллекта: 58% испробовали две или более языковых моделей. Однако только небольшая доля пользователей активирует платные функции: 20% имеют доступ к подпискам, оплачиваемым другими, а лишь 4% оплачивают такие подписки самостоятельно.

Существует значительная пересекаемость между языковыми моделями и ИИ-генераторами изображений. Так, 67% пользователей языковых моделей пробовали такие инструменты, как DALL-E, Midjourney, Adobe Firefly и ImageFX. Многие из них активно используют эти инструменты: 18% создают изображения с помощью ИИ ежедневно, а 12% делают это несколько раз в неделю.

Исследование показало, что 51% респондентов в первую очередь используют языковые модели для личного обучения и планирования, тогда как только 24% обращаются к ним чаще всего для рабочих задач.

Использование языковых моделей существенно варьируется в зависимости от профессиональной сферы. Руководители, научные сотрудники и квалифицированные работники, такие как учителя, сообщают о высоком уровне использования, в то время как работники розничной торговли и сферы услуг демонстрируют неожиданно высокий интерес — 62%.

Также имеются различия в использовании в зависимости от демографической принадлежности: семьи с детьми младше 18 лет чаще используют эти модели (61%), тогда как семьи без детей — 50%.

Почти половина пользователей (49%) считает, что языковые модели умнее их. Восприятие этой идеи сильно варьируется по половому признаку: 30% женщин уверены, что LLM «значительно умнее» их, в то время как среди мужчин этот показатель составляет 20%.

Голосовое взаимодействие стало важной тенденцией: 65% пользователей общаются с ИИ-системами, которые реагируют естественными голосами. Это особенно заметно среди семей с низким доходом (76%) и чернокожих пользователей (83%).

Несмотря на то что 76% пользователей довольны языковыми моделями, исследование выявило ряд серьёзных проблем. Около четверти респондентов (23%) отмечает, что сталкиваются с серьёзными ошибками из-за недостоверной информации, предоставляемой LLM, а 21% чувствует, что эти системы манипулируют ими.

Примерно половина участников считает, что LLM упрощают задачи или способствуют лени, в то время как более трети ощущает чрезмерную зависимость от технологии. Такая же доля считает использование LLM своего рода обманом или сообщает о том, что они чувствуют растерянность в ходе взаимодействия с ними.

Исследование также показало, что языковые модели оказывается влияние на важные жизненные решения. Более 41% респондентов полагаются на LLM при принятии решений о карьере, а 37% — по вопросам здоровья.

Смена профессии также является областью, где LLM активно используются: 28% пользователей обращаются к ним за помощью. Что касается финансовых решений, 25% пользователей доверяются этим системам при решении важных денежных вопросов. Даже при выборе жилья 18% пользователей используют LLM.

Данное исследование было проведено SSRS с помощью платформы Opinion Panel в период с 21 по 23 января 2025 года. Участие в исследовании приняли 500 взрослых, имеющих опыт работы с языковыми моделями (498 онлайн-интервью и 2 телефонных; 473 интервью на английском языке и 27 на испанском). Ответы 939 участников были проанализированы для определения общей распространённости использования LLM среди взрослых жителей США.

*Meta и её продукты (Instagram, Facebook) запрещены на территории Российской Федерации.

Источник