АТОР разъясняет, как выйти из сложной ситуации российским туристам в ОАЭ

Российским туристам, купившим турпакеты с авиаперелетом из Объединённых Арабских Эмиратов (ОАЭ) в Россию через туроператоров, рекомендуется поддерживать связь с туркомпанией. Те, кто самостоятельно забронировал авиабилеты и спешит домой, должны самостоятельно решать вопросы вылета через третьи страны. Об этом сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).

Недавно было сообщено, что примерно 2000 российских граждан остаются “застрявшими” в ОАЭ из-за закрытия воздушного пространства над Ираном. Среди них как отдыхающие, так и транзитные пассажиры, направлявшиеся в Россию.

“Туристы, купившие турпакеты с авиаперелетами через туроператоров, должны оставаться на связи с компанией, используя доступные средства – гида, горячую линию, форму обратной связи на сайте и мобильное приложение. Важно помнить, что компания о вас позаботится и организует возвращение в Россию. Не стоит паниковать, но важно запастись терпением, так как не все проблемы решаются мгновенно”, – советуют в АТОР.

Тем туристам, которые сами организовали авиаперелет и нуждаются в срочном вылете, рекомендуется самостоятельно искать возможности для вылета в Россию через третьи страны. “Следует обратить внимание на предложения российских билетных агрегаторов, где все транзакции можно осуществлять в рублях”, – отметили в ассоциации.

Если есть возможность подождать, так как авиакомпания просто переносит рейс, АТОР настоятельно рекомендует самостоятельно заниматься бронированием отеля, используя туроператоров или онлайн-агрегаторы с возможностью оплаты в рублях.

Кроме того, в ассоциации подчеркивают важность надежной мобильной связи за границей: следует активировать роуминг от своего оператора или воспользоваться eSIM. “Даже если средств на счете нет, можно найти бесплатный Wi-Fi в гостинице или аэропорту и пополнить баланс с карты. Кроме того, некоторые сотовые операторы предоставляют бесплатный доступ к своему приложению за границей”, – добавили в АТОР.

“Если срок действия страховки заканчивается во время поездки, ее можно продлить, купив новый пакет онлайн с опцией “нахожусь в поездке”, которую предлагают многие крупные страховые компании. Это позволит избежать значительных расходов на медицинские услуги в ОАЭ”, – подчеркивают в ассоциации.

“В зависимости от финансовых возможностей постарайтесь запастись питьевой водой и продуктами для детей. Если у вас нет иностранной карты, можно воспользоваться другими способами. Например, некоторые отельные гиды могут обменять рубли на местную валюту”, – добавили в АТОР.